Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre usted ("Usuario", "Cliente" o "usted") y Minimal ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") respecto al uso de nuestra plataforma de transformación web con inteligencia artificial.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros Servicios.

2. Descripción de los Servicios

Qué Ofrecemos

Minimal proporciona una plataforma de inteligencia artificial que transforma sitios web estáticos en experiencias conversacionales interactivas, permitiendo:

• Integración de chat inteligente en sitios web existentes
• Preservación automática de la identidad de marca
• Análisis avanzados de comportamiento de usuarios
• Procesamiento de lenguaje natural personalizado
• Herramientas de personalización y configuración

Limitaciones del Servicio

Nuestros Servicios están sujetos a las siguientes limitaciones:

• Disponibilidad del servicio según el plan contratado
• Límites de uso mensual específicos por plan
• Restricciones técnicas y de compatibilidad
• Dependencia de servicios de terceros

3. Cuentas de Usuario

Creación de Cuenta

Para utilizar ciertos aspectos de los Servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa.

Responsabilidades del Usuario

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Ser responsable de todas las actividades bajo su cuenta

Suspensión de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos o presenten actividad sospechosa.

4. Uso Aceptable

Usos Permitidos

• Integrar nuestro servicio en sitios web legítimos
• Personalizar la experiencia según su marca
• Analizar datos de usuarios de manera ética
• Utilizar las funcionalidades según la documentación

Usos Prohibidos

No puede utilizar nuestros Servicios para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas
• Violar derechos de propiedad intelectual
• Distribuir contenido ofensivo, discriminatorio o dañino
• Intentar acceder no autorizado a sistemas o datos
• Interferir con el funcionamiento de los Servicios
• Hacer ingeniería inversa de nuestra tecnología
• Crear productos competidores directos

Monitoreo de Cumplimiento

Nos reservamos el derecho de monitorear el uso de los Servicios para asegurar el cumplimiento de estos términos.

5. Datos y Privacidad

Sus Datos

Usted mantiene la propiedad de todos los datos de contenido que proporcione a través de los Servicios. Nos otorga una licencia para procesar estos datos según nuestros Servicios.

Datos de Usuarios de su Sitio Web

• Usted es responsable de obtener consentimientos necesarios de sus usuarios
• Debe cumplir con leyes de protección de datos aplicables
• Nos indemniza por cualquier reclamación relacionada con datos de usuarios

Privacidad

El procesamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

6. Términos de Pago

Planes y Tarifas

• Los precios están disponibles en nuestro sitio web y pueden cambiar
• Los cambios de precio se notifican con al menos 30 días de anticipación
• Los pagos son no reembolsables salvo disposición legal contraria

Facturación

• Los planes de pago se facturan por adelantado
• La falta de pago puede resultar en suspensión del servicio
• Los impuestos aplicables se agregan según la jurisdicción

Cancelación

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento
• El servicio continúa hasta el final del período pagado
• Los datos pueden eliminarse después de la cancelación

7. Propiedad Intelectual

Nuestros Derechos

Los Servicios, incluyendo software, algoritmos, diseños y contenido, son propiedad de Minimal y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Sus Derechos

• Mantiene todos los derechos sobre su contenido original
• Nos otorga licencia para operar los Servicios
• Puede usar nuestra plataforma según estos Términos

Marcas Comerciales

Las marcas comerciales de Minimal no pueden usarse sin autorización escrita previa.

8. Disponibilidad del Servicio

Tiempo de Actividad

Nos esforzamos por mantener alta disponibilidad, pero no garantizamos operación ininterrumpida de los Servicios.

Mantenimiento

• Podemos realizar mantenimiento programado con notificación previa
• El mantenimiento de emergencia puede ocurrir sin aviso previo
• Trabajamos para minimizar interrupciones del servicio

Cambios en el Servicio

Podemos modificar, actualizar o discontinuar funcionalidades con notificación razonable.

9. Limitación de Responsabilidad

Exclusión de Garantías

Los Servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo.

Limitación de Daños

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios o datos.

Límite Máximo

Nuestra responsabilidad total no excederá las tarifas pagadas por usted en los 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizarnos contra reclamaciones, daños, pérdidas y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de:

• Su uso de los Servicios
• Violación de estos Términos
• Violación de derechos de terceros
• Su contenido o datos

11. Terminación

Terminación por su Parte

Puede terminar su cuenta en cualquier momento cancelando su suscripción.

Terminación por Nuestra Parte

Podemos terminar o suspender su acceso inmediatamente por:

• Violación de estos Términos
• Actividad fraudulenta o ilegal
• Falta de pago
• Solicitud de autoridades competentes

Efectos de la Terminación

• Cesa inmediatamente su derecho a usar los Servicios
• Sus datos pueden eliminarse según nuestra política
• Las provisiones sobre limitación de responsabilidad sobreviven

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de [Jurisdicción] sin referencia a sus principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de [Jurisdicción], y usted consiente a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

Resolución de Disputas

Alentamos la resolución amigable de disputas. Para reclamaciones menores, puede requerirse arbitraje según las reglas locales aplicables.

13. Disposiciones Generales

Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto a los Servicios.

Modificaciones

Solo podemos modificar estos Términos mediante documento escrito firmado o notificación según se describe aquí.

Divisibilidad

Si alguna provisión es inválida, el resto de los Términos permanece en vigor.

Renuncia

La falta de ejercer cualquier derecho no constituye renuncia al mismo.

Cesión

Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Podemos ceder libremente nuestros derechos y obligaciones.