Política de Privacidad

Información General

En Minimal, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política describe cómo manejamos los datos que recopilamos a través de nuestro servicio.

Información que Recopilamos

Información Personal:

• Nombre y dirección de correo electrónico
• Información de la empresa y sitio web
• Datos de facturación y pago
• Información de contacto proporcionada voluntariamente

Información Automática:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Conversaciones del chat (anonimizadas para mejoras del servicio)

Cómo Utilizamos su Información

• Proporcionar y mantener nuestro servicio
• Procesar pagos y gestionar su cuenta
• Mejorar nuestro servicio mediante análisis de uso
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del servicio
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir con obligaciones legales

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro servicio
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Con su consentimiento explícito

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, típicamente:

• Datos de cuenta: mientras su cuenta esté activa
• Datos de conversación: 12 meses para mejora del servicio
• Datos de facturación: 7 años por requerimientos legales
• Datos de soporte: 3 años después de la última interacción

Sus Derechos

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Rectificar información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad de datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos

Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en países fuera de su residencia. Aseguramos protecciones adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales estándar de la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Evaluaciones de adecuación país por país

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en nuestro servicio.

Contacto

Para preguntas sobre esta política o sus derechos de privacidad:

Email: privacy@minimal.com

Responsable de Protección de Datos: dpo@minimal.com

Calle Ejemplo 123, 28001 Madrid, España