Centro de Ayuda
Encuentra respuestas rápidas, guías de implementación y recursos para aprovechar al máximo Minimal.
Primeros Pasos
Guías paso a paso para configurar Minimal en tu sitio web por primera vez.
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Integración Técnica
Documentación técnica, APIs y opciones avanzadas de personalización.
Documentación Técnica →
Personalización
Aprende a personalizar la apariencia y comportamiento del chat.
Opciones de Personalización →
Analytics y Reportes
Comprende las métricas y cómo interpretar los datos de usuario.
Guía de Analytics →
Seguridad y Privacidad
Información sobre protección de datos y configuraciones de seguridad.
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Primeros Pasos con Minimal
1. Registrar tu Cuenta
- Visita nuestra página de contacto y solicita acceso
- Recibe tu clave de API y credenciales de acceso por email
- Accede a tu dashboard personalizado
2. Configuración Básica
La integración más simple requiere solo una línea de código:
<script src="https://cdn.minimal.ai/v1/minimal.js" data-api-key="TU_API_KEY"></script>
3. Personalización Inicial
- Colores Automáticos: Minimal detecta automáticamente los colores de tu marca
- Posicionamiento: El toggle se posiciona automáticamente en la parte media inferior
- Contenido: El sistema indexa tu contenido web automáticamente
4. Verificar la Instalación
Después de instalar el código:
- Refresca tu sitio web
- Busca el ícono de chat en la esquina inferior derecha
- Haz clic y prueba hacer una pregunta sobre tu contenido
- Verifica en tu dashboard que las interacciones se registren
Personalización Avanzada
Configuración Mediante Atributos
Puedes personalizar Minimal usando atributos en el script tag:
<script src="https://cdn.minimal.ai/v1/minimal.js"
data-api-key="TU_API_KEY"
data-position="bottom-left"
data-primary-color="#2196F3"
data-welcome-message="¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte?">
</script>
Opciones de Personalización
- data-position: "bottom-right" | "bottom-left" | "top-right" | "top-left"
- data-primary-color: Color principal en formato hexadecimal
- data-welcome-message: Mensaje inicial personalizado
- data-placeholder: Texto del campo de entrada
- data-theme: "light" | "dark" | "auto"
Configuración Avanzada con JavaScript
window.MinimalConfig = {
apiKey: 'TU_API_KEY',
theme: {
primaryColor: '#2196F3',
secondaryColor: '#3F51B5',
borderRadius: '12px'
},
behavior: {
autoOpen: false,
showTypingIndicator: true,
enableSuggestions: true
},
content: {
welcomeMessage: '¡Bienvenido! ¿Cómo puedo ayudarte hoy?',
placeholder: 'Escribe tu pregunta aquí...',
errorMessage: 'Lo siento, hubo un error. Inténtalo de nuevo.'
}
};
Comprende tus Analytics
Métricas Principales
- Conversaciones Totales: Número total de sesiones de chat iniciadas
- Tasa de Engagement: Porcentaje de visitantes que interactúan con el chat
- Tiempo Promedio por Sesión: Duración media de las conversaciones
- Tasa de Resolución: Porcentaje de consultas resueltas satisfactoriamente
Insights de Contenido
- Preguntas Más Frecuentes: Identifica qué información buscan tus usuarios
- Gaps de Información: Consultas que no pudieron resolverse
- Términos de Búsqueda: Palabras clave más buscadas
Acciones Recomendadas
- Crea contenido específico para preguntas frecuentes sin respuesta
- Optimiza páginas con alta demanda conversacional
- Ajusta el mensaje de bienvenida según patrones de uso
- Configura respuestas automáticas para consultas comunes
Preguntas Frecuentes
¿Cómo afecta Minimal a la velocidad de carga de mi sitio?
+
Minimal está optimizado para carga asíncrona y pesa menos de 50KB. Se carga después del contenido principal de tu sitio, por lo que no afecta la velocidad de carga percibida. Además, utilizamos CDN global para garantizar tiempos de carga mínimos.
¿Funciona con mi plataforma actual (WordPress, Shopify, etc.)?
+
Sí, Minimal es compatible con cualquier plataforma web. Solo necesitas poder agregar código JavaScript personalizado, lo que es posible en WordPress, Shopify, Squarespace, Wix, sitios estáticos, React, Vue, Angular y cualquier otra tecnología web.
¿Cómo maneja Minimal el contenido de mi sitio?
+
Minimal indexa automáticamente el contenido público de tu sitio web. Respeta los archivos robots.txt y no indexa contenido privado o protegido por contraseña. El contenido se procesa de forma segura y se utiliza únicamente para responder consultas sobre tu sitio.
¿Puedo personalizar las respuestas del chat?
+
Sí, puedes configurar respuestas personalizadas para preguntas específicas, definir el tono de comunicación, establecer reglas de negocio personalizadas y crear flujos conversacionales específicos para tu industria a través del dashboard de administración.
¿Necesitas Más Ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con implementaciones complejas, personalizaciones avanzadas o cualquier pregunta técnica.
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